Betaling og transaksjon:

C.Nilsen AS  benytter Stripe, Vipps og Klarna betalingsløsning som er verifisert av Visa og MasterCard. All viktig informasjon foregår mellom deg og din bank. Betalingssidene er sikret med SSL og alle kortdetaljer er kryptert. Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon.

Transaksjonen vil bli belastet ved gjennomført kjøp av beløp som oppgis på hjemmesiden. Dette er via betalingsløsning via nett. 

Ved tilpassede løsninger, tar vi 80% av totalsum ved ordrebekreftelse. Dette gjøres via avtale med kunde pr. Faktura. 

Levering

Dersom varen er på lager, blir denne pakket og sendt ila. 2-3 virkedager. 

Ved en bestilling av tilpassede varer og tjenester, blir dette avtalt direkte med kunde gjennom salgs- og leveringsavtale, tilpasset hver enkelt kunde. 

Standard produksjonstid på våre produkter er 4- 6 uker, med mindre annet ikke blir oppgitt. 

Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer,  løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt

For kurs: 

• Avbestilling eller endring av betalte kurs, ta kontakt pr: post@christiannilsen.com

• Ved avbestilling mindre enn 7 dager før kursdato, belastet hele kursavgiften. 

• Ved avbestilling mindre enn 14 dager før kursdato, refunderes halve kursavgiften. 

• Ved avbestilling mer enn 14 dager før kursdato, refunderes hele kursavgiften.

Mangler/reklamasjon. 

Kjøper plikter å kontrollere varene nøye ved mottakelsen, herunder at antall, størrelse, farge og type mm stemmer. Kjøper plikter likeledes å kontrollere varene for synlige skader/mangler. Eventuelle anmerkninger må oversendes selger straks. For reklamasjon vises det til forbrukerkjøpsloven § 27.

Dersom den leverte varen har mangel har selger rett til å foreta retting eller omlevering etter reglene i forbrukerkjøpsloven § 29. Dersom omlevering er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader i forhold til omlevering, står han fritt til å utbedre mangelen i stedet. 

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.